客戶名稱

臨沂泓恩健康體檢中心

商家介紹

臨沂泓恩健康體檢中心為臨沂市資質(zhì)高、規(guī)模大、設備新、環(huán)境好、服務溫馨的健康管理中心，著重打造中國健康管理行業(yè)高端品牌。

客戶痛點

1.體檢行業(yè)主要以團單為主，考慮到成本、時間等問題，企業(yè)的福利檢通常都是固定套餐，企業(yè)很難幫助員工一對一提供個性化的套餐定制服務。而員工本身因為缺少接觸到智能化的服務平臺的途徑，自己也很難了解到哪些項目適合自己。

2.線上沒有系統(tǒng)化的會員系統(tǒng)。

3.銷售方式以銷售員外出拜訪推廣為主，客戶粘性差，銷售員業(yè)績結(jié)算麻煩，財務工作冗繁、效率低。

運營玩法

1. 系統(tǒng)化的會員管理

1)會員等級管理: 

根據(jù)客戶生命周期設置會員等級，讓會員通過獲取成長值來決定自己的會員等級，獲得不同的會員權益，從而幫助更好的維護客戶關系、保證會員的活躍度。進入泓恩體檢微商城完善信息即可成為 VIP1獲得100積分、包郵、送贈品、專屬會員日。給客戶滿滿的激勵，對買得多的忠誠會員更多的福利優(yōu)惠，維系住忠誠會員，也激勵新的會員能夠購買更多來享受權益。泓恩體檢目前設置三個免費會員等級，門檻定的并不是太高，利用這個等級很好的激勵會員產(chǎn)生升級動力。

2)積分專區(qū)、積分兌換

分別可設置關注送積分、滿交易筆數(shù)送積分、滿購買金額送積分，選擇全部或者部分商品參與積分發(fā)放。積分規(guī)則可設置多個，滿足不同條件，均可給用戶贈送積分;通過營銷活動︰簽到、投票調(diào)查、刮刮卡、瘋狂猜、生肖翻翻看、幸運大抽獎等等均可給買家獎勵積分?？蛻臬@得積分后可以在積分中心兌換商品、優(yōu)惠券、權益卡等。兌換的禮品可根據(jù)商家情況進行自行更換。

除了積分兌換禮品外，商家也可設置一些店鋪的刮刮卡、幸運大轉(zhuǎn)盤、生肖翻翻看、搖一搖、積分商城兌換等活動中消耗，這些營銷活動中還可以增加贈品，也就是說通過積分抽獎也可以抽到贈品;

2. 清晰明了的線上商城產(chǎn)品分組

方便客戶進入商城后最快的找到自己需要的產(chǎn)品，一對一提供個性化的套餐定制服務。更好的了解產(chǎn)品提煉出適合自己的套餐。

3. 營銷渠道--分銷員

分銷員是有贊推出的一款可幫助商家拓寬推廣渠道的應用營銷工具，商家通過制定推廣計劃招募買家加入推廣隊伍，并在其成功推廣后給予獎勵，以此給店鋪帶來更多傳播和促進銷量提升。

泓恩體檢開啟二級分銷，并且將分銷員分兩級，普通分銷員和金牌分銷員，前期先將自己的業(yè)務員加入到分銷員，業(yè)務員再講自己的客戶發(fā)展為線下，例如分銷員A邀請B成為店鋪分銷員，B就為A的下家，當B成功推廣一筆訂單時，B可以獲得傭金獎勵，A可以獲得邀請獎勵。

傭金方式可以選擇自動結(jié)算和人工結(jié)算，方便財務人員。